"Le veilleur technologique, facteur de compétitivité", Le Monde Informatique, l'hebdo. Le 18 juin 1999. Par Patrice Desmedt.
Pour rester compétitives, les entreprises se doivent de rester plus que jamais à l'affût à la fois des développements technologiques, des marchés émergents et des innovations de leurs concurrents. C'est le rôle du renseignement économique (business intelligence). Alors qu'il n'existait que de manière diffuse, le métier de veilleur technologique est en train de se structurer. Au sein de l'entreprise, mais surtout en dehors, puisque l'on voit se créer des cabinets de conseil spécialisés. Actuellement, il n'y a que très peu de personnes qui font réellement de la veille à temps plein, car peu d'entreprises ont un veilleur identifié en tant que tel. Lors d'un débat organisé par le pôle universitaire Léonard de Vinci, Yves-Michel Marti, fondateur d'Egideria, et Véronique Mesguich, responsable du service entreprise de l'infothèque du pôle, ont pu en dresser le portrait. C'est d'abord quelqu'un qui connaît très bien son métier, qui a atteint un niveau élevé dans un secteur industriel précis, et qui a appris à décoder un marché. Et là, ce n'est pas forcément le diplôme qui joue. D'autre part, un bon veilleur est curieux, en plus de ses compétences techniques. C'est également quelqu'un d'assez débrouillard, doté d'un excellent sens du contact. " La méthode du hacking est une méthode brutale, alors qu'il y a mille autres manières d'obtenir des informations. Avec un peu d'astuce, on peut faire de manière simple des choses qui par ailleurs paraissent compliquées ", remarquait ainsi Yves-Michel Marti. Pour réussir, le veilleur doit cultiver des réseaux relationnels forts. Et savoir détecter les signes faibles qui ont de l'importance. Par exemple, s'apercevoir que, si les ingénieurs qui travaillent pour un concurrent se mettent soudain à participer à des congrès auxquels ils ne se rendaient pas auparavant, cela signifie certainement quelque chose. Il faut donc savoir " lire " dans les événements.