"Comment Fuji a réussi sa révolution numérique", Le Figaro Economie, 21 mai 2001. Par Mohamed AISSAOUI.
... Deuxième attitude qui a permis à Fuji de gagner la bataille du numérique : réunir en un seul pôle les services marketing et la veille technologique, chargée d'ausculter les nouveautés du marché, les tendances et les progrès de la concurrence. " Dès que nous avons décidé d'aller vers le numérique, le marketing a senti que ce segment pouvait représenter un potentiel énorme. Les dirigeants ont fait travailler main dans la main les spécialistes de la veille technologique et ceux du marketing, d'abord sur le marché des professionnels comme une sorte de test grandeur nature, puis sur celui du marché grand public, précise Denis Mielle, chef de produit argentique et numérique chez Fujifilm. Cela nous a permis de mettre sur le marché le plus rapidement possible nos nouveaux produits et de mieux réagir sur des paramètres tels que le prix, par exemple. "
Réunir les services marketing et veille technologique n'est pas si évident, surtout en Europe, où ce sont deux cultures celle du marché et celle des ingénieurs qui s'opposent la plupart du temps. " Cette démarche fait partie de la culture japonaise, souligne Yves-Michel Marti, le fondateur d'Egideria, société de veille économique et concurrentielle. En Europe, trop de dirigeants oublient que la veille est avant tout un outil pour les vendeurs. " Chez Fuji, en 1986 déjà, le travail d'équipe des services marketing et veille technologique avaient permis de détecter un nouveau marché, de travailler et de mettre sur le marché le premier appareil photo jetable. Aujourd'hui, Fuji est le numéro un sur ce segment, avec plus de 220 millions d'appareils vendus ...