"Les nouvelles voies de l'intox. L'espionnage industriel classique n'est plus de mise. La guerre se joue désormais sur le terrain de l'information.", par Cedric Mathiot, Libération, le 6 juillet 2000
Sur un vol, en classe affaires, le directeur du marketing de DHL, entreprise de messagerie internationale, entend parler son voisin et conclut qu'il est cadre chez son concurrent, Federal Express. Ce dernier s'absentant, il jette un œil sur son ordinateur portable, imprudemment ouvert et allumé, et y découvre la version exhaustive des projets logistiques de DHL ...qu'il a lui même rédigée il y a peu. Cette anecdote, parabole d'un monde orwellien où tout le monde surveille tout le monde, circule dans les milieux de la sécurité d'entreprise... Aux Etats-Unis, on appelle «perception management» cette communication très étudiée, destinée à influencer certaines cibles, à dissimuler ou mettre en avant des informations stratégiques... L'Internet constitue désormais une plate-forme ad hoc, permettant une diffusion illimitée et potentiellement ciblée via les forums de discussions ou les sites boursiers. Le cabinet Egideria, est fréquemment sollicité pour étudier l'image des sociétés sur Internet ou sourcer des campagnes de désinformation ourdies sur la Toile.