Revue de presse Egideria

"L'informatique extrême", Le Journal du Net, le 15 juin 2000

La technique du "Pot de Miel" : Dans ce cas, le pot de miel est constitué par un superbe site à l'accès gratuit, ergonomique et très confortable où l'internaute (prospect, chercheur, professionnel) peut consulter sans inscription préalable et en toute liberté apparente, des informations utiles et intéressantes. Le problème c'est que dans ce miel, l'internaute laisse des traces comme celle de la requête qu'il effectue, celle de l'ordinateur qu'il utilise, celle de l'entreprise à laquelle il appartient, celle de l'intention qui le guide et qui peut avertir indirectement le gestionnaire du site sur des positions ou des manœuvres futures. Le fait d'aller butiner sur un site est déjà une indication en soi, ce qui amène certaines entreprises à prendre des positions défensives en déconseillant vivement d'aller surfer sur certains sites «sensibles».

Selon Yves-Michel Marti, responsable d'Egideria société pratiquant la veille technologique «le problème sur Internet n'est pas de récupérer les informations mais de s'assurer qu'elles tiennent bien la route. Ce que l'on pioche sur le Net n'est pas parole d'évangile, les internautes ont tendance à l'oublier. Pour se prémunir contre la désinformation, il suffit d'appliquer une recette mise au point par Hérodote, il y a 2000 ans».

5 conseils pour pratiquer la vigie des informations obtenues sur l'Internet :

  1. Remonter à la source primaire. Sur Internet, les gens se citent les uns les autres sans vérifier leurs sources. C'est ce que l'on appelle l'effet miroir où la reprise d'une information déjà énoncée justifie son apparente fiabilité, sans pour cela rechercher à vérifier son origine.
  2. Vérifier la validité historique de la source. Il faut se méfier des sources méconnues et nouvelles, en cherchant plutôt à s'informer auprès de sources connues. Ne pas oublier que plus une source média est institutionnalisée (entreprise, administration, organisation, grand média) plus le risque est grand d'avoir à faire à une information préalablement filtrée et traitée, réduisant ainsi sa pertinence.
  3. Découvrir l'intention de la source. Sur Internet comme dans la plupart des médias, chaque source a tendance à colorer l'information à sa manière et/ou à donner un sens plus ou moins orienté. Il est donc important de se poser préalablement la question de savoir qui est derrière et quels sont ses objectifs. En général, l'information objective et indépendante reste simple, directe et brute de présentation, alors que l'information traitée bénéficie d'un traitement PAO s'apparentant davantage à de la communication «léchée» au dessein de séduire ou de valoriser, plus que d'interpeller le jugement.
  4. Recouper avec d'autres sources indépendantes. Ne jamais se contenter d'une seule source d'information sur le Net. Le fait que plusieurs sources indépendantes diffusent entre elles la même information, accroît la crédibilité de celle-ci.
  5. Ne pas utiliser Internet comme unique source d'information. L'avantage mais aussi l'inconvénient d'Internet est qu'il mélange et brasse tous les genres. On ne peut donc jamais être sûr que l'information recueillie (surtout stratégique ou sensible) ne soit pas l'œuvre d'une désinformation volontaire ou non. Il faut donc recouper celle-ci, en allant à la source de la source (c'est à dire à l'auteur ou aux faits).